唐津第一ホテル リベール 唐津第一ホテル リベール

TEL : 0955-75-2000

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よくあるご質問

FAQ

お電話でのお申し込みは、ご宿泊日の11か月前より承っております。
ただし、唐津くんち(11月2日~4日)の予約に関しましては、毎年12月1日よりインターネット予約のみ承ります。

キャンセル待ちは承っておりません。

階数の指定や眺望の指定はお断りしております。
ただし、インターネットの【川側指定プラン】をお申し込みの場合は、川側のお部屋をご用意いたします。
(階数の指定はお断りいたしております)

シングルルームの2名様でのご利用はお断りいたしております。
シングルルームを2部屋又はダブルルーム又はツインルームをご予約くださいませ。

恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、当ホテルご宿泊者様以外の客室および客室フロアへの入館・立入はご遠慮いただいております。面会は、ロビーにてお願いいたします。

未成年(18歳未満)のお客様だけのご宿泊に際しては、同意書をご提出いただいております。
詳しくはホテルまでお問い合わせくださいませ。

ペットをお連れしてのご宿泊はお断りしております。
ただし、介助犬・盲導犬はこの限りではございません。

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

チェックインは15:00 チェックアウトは翌日10:00 となっております。

10:00を過ぎますと延長料金が発生いたします。延長をご希望の場合は事前にフロントにご連絡くださいませ。
また、当日の予約状況により、延長をお断りする場合もございます。
【延長料金】
●1名様利用・・・1,100円(税込)/1時間毎
●2名様利用・・・1,650円(税込)/1時間毎
●15:00以降・・・1泊分の料金

フロントにてお預かりしております。
ただし、現金などの貴重品はお預かりいたしかねます。また、温度・湿度管理が必要な場合はお断りすることもございますので、予めご了承くださいませ。

当日にお引き取りができる場合に限り承ります。
ただし、現金や財布などの貴重品はお預かりいたしかねます。
また、温度・湿度管理が必要な場合は、お断りすることもございますので、予めご了承くださいませ。

お部屋の準備の都合上、チェックインのお時間は15:00からとさせていただいております。

ご到着時間が予定時間より遅くなる場合は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。
AM0:00以降は玄関が施錠されますので、インターホンにてフロントスタッフにお話しくださいませ。

フロントにて再発行は可能です。
なお、紛失料金として2,200円お支払いいただきますので、予めご了承くださいませ。

フロントにてお取扱いいたしております。ヤマト運輸にて、発払い・着払いで受付しております。
※お荷物のサイズや品物により、お取扱いできない場合がございます。

発送の際は、送り状に「送り主様名」「ご宿泊日」「ご宿泊者様名」を明記のうえお送りくださいませ。
ただし、着払い・代引きは受け取れませんので、予めご了承くださいませ。
※現金、貴重品、壊れやすい物、生もの、温度・湿度管理が必要なもの等はお断りいたしますので、予めご了承くださいませ。

門限はございませんが、防犯上AM0:00以降は玄関を施錠しております。お帰りの際は、お部屋のカードキーでの開錠をお願いいたします。

フロントにお申し付けくださいませ。
・コピー 1枚 白黒11円 カラー55円
・ファックス 1送信 132円~
※時間帯によっては、フロントが対応できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

貸出用はございませんが、1Fロビーのインターネットコーナーに閲覧用のパソコンをご用意いたしております。
(6:00~22:30 プリントアウトはお断りいたしております)

爪切り・体温計・ハサミ・ソーイングセット・ガムテープ・延長コード・携帯充電コード・アイロン・アイロン台
※いずれも、数に限りがございます。

当ホテルではご連泊の場合、通常清掃は3日に1回となります。指定日以外の清掃は行わずタオル交換とゴミの回収のみ行っております。
水やエネルギーなど、資源の利用を減らす活動を通じて地球環境の保護を中心に持続可能な開発目標であるSDGsの推進に取り組んで参りますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルよりお客様へのご連絡は致しませんので、ご本人様よりホテルまでご連絡くださいませ。
忘れ物はチェックアウト日より3か月間保管いたしております。
なお、飲食物や衛生管理上保管が難しいと判断されたものは、即時廃棄させていただきます。

医機法第24条から、当ホテルからはお薬をお渡しすることはいたしておりません。
お客様ご自身であらかじめご用意くださいませ。
※フロントにて近隣のドラッグストアーのご紹介は可能です。

恐れ入りますが、当ホテルではクリーニングサービスを行っておりません。
4階にございますコインランドリーをご利用くださいませ。

フロントにてアイロン・アイロン台を無料で貸し出しております。
※台数に限りがございます。

申し訳ございませんがマッサージの手配は致しておりません。

フロントまでお問い合わせくださいませ。
ただし、日時によっては予約ができない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

フロントに1台ございます。

ご宿泊者のみ無料でご利用いただけます。(普通自動車のみ約60台・先着順)
ただし、駐車枠の数に限りがございまいますので、お一部屋につき1台までとさせていただいております。
※大型車等は原則駐車不可となりますので、予めご了承くださいませ。

当ホテルの駐車場は先着順とさせていただいております。

バイク専用の駐車スペースはございませんので、フロントスタッフにお声かけくださいませ。
スタッフにて駐車場所をご案内させていただきます。

大変申し訳ございませんが、送迎バスの準備はしておりません。各種交通機関をご利用くださいませ。

徒歩で約10分のところにセブンイレブンとファミリーマートがあります。
また同じく徒歩で約10分のところに、24時間営業のスーパーがあります。

Wi-Fi(無線LAN)をご利用いただけます。

自動販売機・・・1F、4F、7F
製氷機・・・7F(紙コップあり)

4F自販機・ランドリーコーナーにございます。
洗濯・・・300円/40分 乾燥・・・100円/15分 洗剤・・・50円/個

1Fロビーにてモーニングコーヒーをご用意しております。
(6:00~10:00 セルフ方式)

ございません。ご貴重品はフロントにてお預かりいたします。
なお、お品物の種類やサイズによってはお預かり出来ない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

1Fロビーのインターネットコーナー内に電子レンジを2台ご用意しております。

ご用意しております。客室に備え付けのアメニティグッズは、歯ブラシ・使い捨てスリッパ・お茶です。
その他、アメニティグッズに関しましては、1Fロビーのアメニティボックスよりご自由にお取りくださいませ。

客室内のお電話からは外線発信がご利用になれません。フロント及び客室間通話のみとさせていただいております。

各階エレベーターホールに2台ずつ設置しております。お部屋にお持ちいただきご利用くださいませ。
使用後は元の位置にお戻しくださいますようお願いいたします。

喫煙所は1階玄関横にスペースがございます。

1Fに宿泊者専用男女別の大浴場「にじの湯」がございます。お湯は「マイナスイオン軟水」でございます。
ご利用時間:≪夜≫17:00~22:30(23:00終了) ≪朝≫6:00~9:00(9:30終了)
大浴場について詳しくは

刺青(タトゥー)のある方のご入浴はお断りしております。
ただし、カバーシールを用いて刺青(タトゥー)が完全に覆えている場合に限り、刺青(タトゥー)があってもご入浴可能です。

大浴場にはございませんので、ご利用の際はお部屋からタオル・バスタオルをお持ちくださいませ。

1Fレストラン「虹」にて、バイキング形式でご用意しております。
時間 6:30~9:20(9:30終了)
料金 【前売り】990円 【当日】1,210円 (3歳~未就学児 550円)
ご朝食について詳しくは

当ホテルでは、昼食・夕食は承っておりません。

ご朝食はご宿泊者のみ有料にてご用意しております。
ご朝食について詳しくは
ホテル内ではご夕食・喫茶等のご用意はございませんので、近隣の飲食店をご利用くださいませ。
近隣の飲食店マップはこちら

お子様の添い寝につきましては、1部屋につき小学生未満の添い寝を1名無料としています。

添い寝のお子様のアメニティはございませんので、お客様ご自身でご用意くださいませ。

前払いでのご精算をお願いいたしております。チェックインの際にお支払いください。
インターネット予約サイトにおいて、事前(クレジット)決済された場合は除きます。

銀行振込み(前日までの振込)またはご来館いただいてのお支払い(現金またはクレジットカード)にてご利用頂けます。
なお、どちらの際も事前にご相談ご連絡いただきますようお願いいたします。

VISA・MASTER・JCB・AMEX・ダイナースの各クレジットカードの他に、電子マネーやQRコードでの決済もご利用いただけます。
決済方法ついて詳しくは

チェックアウト後の会社請求や後払いは承っておりません。

ホテル現地にてお支払いいただいた場合は、ホテルフロントで領収書を発行いたします。
インターネット予約サイトにて事前カード決済での予約の場合は、各予約サイトよりお客様ご自身で発行いただけます。その場合はホテルでの発行はできませんので予めご了承くださいませ。

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